Informacions sobre l'estat dels residents durant el període de restricció de visites

Degut a les mesures extremes que hem hagut d'adoptar per tal de poder seguir les instruccions que ens marca la Generalitat, per a fer una correcta prevenció de casos sobre el COVID-19, sobre la restricció total de visites a la residència, exceptuant els casos d'urgència i/o necessitat vital, hem considerat oportú establir un circuit de comunicació amb les famílies de manera extraordinària (durant els propers 15 dies) a partir del proper dilluns 16/03.

Aquest circuit extraodinari consistirà:

• Cada planta tindrà assignada una interlocutora amb les famílies. Aquesta interlocutora serà membre de l'equip directiu, o en el seu defecte, una tècnica de l'equip social. A continuació es detallen les diferents referents durant aquests dies:

  • 1a planta: Engracia Anglada

  • 2a planta: Mònica Portas i Adriana Güell

  • 3a planta: Mònica Garcia i Loli Pacheco

  • 4a planta: Montse Parrilla

• Al llarg del matí, després de tenir tota la informació sobre els usuaris (com han passat la nit, com han esmorzat, estat de la higiene, estat d'ànim...), les diferents interlocutores s'encarregaran de trucar a les famílies i fer el traspàs corresponent, hi hagi o no cap novetat (la pròpia família pot decidir si vol rebre la informació diàriament en cas que no existeixi cap incidència destacable). El temes relacionats amb la salut serán sempre informats pel personal d'infermeria, tal i com sempre s'ha fet, per la qual cosa preguem que davant qualsevol dubte és millor preguntar al personal capacitat per fer-ho, i així evitarem informacions errònies.

• Si s'escau, durant la tarda, les interlocutores / personal de recepció també poden realizar trucades de seguiment.

• El Centre facilitarà un número de telèfon móvil, amb l'aplicació de WhatsApp, per facilitar la comunicació (mitjançant audios, fotos...) entre residents i familiars, i poder establir d'aquesta manera no només la comunicació sinó la visualització de l'estat del resident (videotrucades). Pensem que és molt important habilitar tots els mitjans que estiguin al nostre abast per tal d'ajudar a mantenir el contacte entre la familia i el resident.

• També utilitzarem aquesta aplicació per enviar altres tipus d'informacions que es consideri que poden ser del vostre interès, i que us pugui ajudar a mantenir la tranquil·litat dins aquesta situació tan extraordinària. 

Aquest circuit extraordinari en cap cas pretén restringir les vostres trucades si les considereu necessàries. És un circuit per sumar.

Gràcies per la vostra comprensió i confiança.